2016年春科目A
マネジメント系（サービスマネジメント）の過去問

まずは自分で考えて、理由を確かめよう。

LET'S TRY

ITサービスマネジメントのキャパシティ管理プロセスにおけるオンラインシステムの容量・能力の利用監視についての注意事項として，適切なものはどれか。

当てはまるものを、ひとつ選んでね。

1〜4キーで選択し、Enterキーで採点できます。

ア

応答時間やCPU使用率などの複数の測定項目を定常的に監視する。

イ

オンライン時間帯の測定はサービスレベルの低下につながるため，オフライン時間帯に測定する。

ウ

キャパシティおよびパフォーマンス関連インシデントを記録する。

エ

性能データの一定期間内最大値だけに着目して，管理限界の逸脱を確認する。

LET'S UNDERSTAND

キホン猫と、理由を確かめよう。

自分で考えてから、解説を開いてみてね。

正解と解説を見る

正解はアです。

キャパシティ管理では，応答時間，CPU使用率，メモリ使用量，ストレージ容量，ネットワークトラフィック量などを常時監視する。サービス提供時間帯を含めた継続的な測定が必要であり，最小・最大・平均値を幅広く分析する。

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