科目Aサービスマネジメント

2014年春 科目A
サービスマネジメントの過去問

まずは自分で考えて、理由を確かめよう。

LET'S TRY

問題文

ITサービスを次の条件で提供している。SLAを満たすための,1か月のサービス時間帯中の停止時間は最大何時間か。ここで,1か月の営業日は30日とし,サービス時間帯中は保守などのサービス計画停止は行わないものとする。(条件:サービス時間帯は営業日の午前8時から午後10時,可用性を99.5%以上とする)

当てはまるものを、ひとつ選んでね。

1〜4キーで選択し、Enterキーで採点できます。

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LET'S UNDERSTAND

キホン猫と、理由を確かめよう。

自分で考えてから、解説を開いてみてね。

正解と解説を見る

正解は イ です。

1日あたりのサービス提供時間は22時-8時=14時間。30日間の合計は14時間×30日=420時間。可用性99.5%なので許容停止時間は0.5%分。420時間×0.005=2.1時間が最大停止時間です。

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