2012年秋科目A｜BPMの説明はどれか。｜業務プロセスの過去問と解説

LET'S TRY

BPMの説明はどれか。

当てはまるものを、ひとつ選んでね。

1〜4キーで選択し、Enterキーで採点できます。

ア

企業活動の主となる生産，物流，販売，財務，人事などの業務の情報を一元管理することによって，経営資源の全体最適を実現する

イ

業務プロセスに分析，設計，実行，改善のマネジメントサイクルを取り入れ，業務プロセスの改善見直しや最適なプロセスへの統合を継続的に実施する

ウ

顧客データベースを基に，商品の販売から保守サービス，問合せやクレームへの対応など顧客に関する業務プロセスを一貫して管理する

エ

部品の供給から製品の販売までの一連の業務プロセスの情報をリアルタイムで交換することによって，在庫の削減とリードタイムの短縮を実現する

キホン猫と、理由を確かめよう。

自分で考えてから、解説を開いてみてね。

正解と解説を見る

正解はイです。

BPM（Business Process Management）は継続的な業務プロセス改善を実現する管理手法で、分析・設計→実行→監視→改善というPDCAサイクルを繰り返します。アはERP、ウはCRM、エはSCMの説明です。

2012年秋科目A
業務プロセスの過去問