2015年春科目A
ストラテジの過去問

まずは自分で考えて、理由を確かめよう。

LET'S TRY

ITベンダーのソリューションビジネス推進で用いるバランススコアカードの「学習と成長」のKPI目標例はどれか。

当てはまるものを、ひとつ選んでね。

1〜4キーで選択し、Enterキーで採点できます。

ア

顧客満足度調査を実施し，5段階評価で平均3.5以上とする。

イ

ソリューション事例登録などを増やし，顧客提案数を前年度の1.5倍とする。

ウ

情報戦略コンサルティング強化のため，社内要員30名をITプロフェッショナルとして育成する。

エ

コンサルティング受注金額を全体の15%以上とする。

LET'S UNDERSTAND

キホン猫と、理由を確かめよう。

自分で考えてから、解説を開いてみてね。

正解と解説を見る

正解はウです。

バランススコアカードの「学習と成長」視点は組織や個人がどのように変化・改善し，能力向上を図るかを表します。人員育成を目標とするウが該当します。アは顧客，イは業務プロセス，エは財務の視点に相当します。

学習ノートを読み込んでいます…