LET'S TRY
問題文
CRMの目的はどれか。
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2016年秋 科目A
ストラテジ系（経営戦略マネジメント）の過去問
まずは自分で考えて、理由を確かめよう。
キホン猫と、理由を確かめよう。
自分で考えてから、解説を開いてみてね。
正解と解説を見る
正解は ア です。
CRM(顧客関係管理)は，顧客との関係を構築して満足度を向上させることに焦点を当てた経営戦略である。新規顧客獲得よりも既存顧客の維持を重視する。イはSCM，ウはMRP，エはPOSシステムの説明である。
この問題を、学びのノートに。
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